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客服主管 給HR留言

工作地點: 山東省菏澤市牡丹區 職位月薪: 3.5K-5K(可面議) [參考工資]
招聘人數: 2人 最低學歷: 大專
年齡要求: 25-40歲 工作經驗: 3~5年
招聘方式: 全職 刷新日期: 2020-01-18
職位誘惑:
大平臺
定期團建
收藏 投訴

崗位職責:
負責“歐亞達家居菏澤店”客戶接待咨詢、投訴處理;負責送裝管理;案例整理分析,對客戶提供增值服務
崗位職責:
1、負責客戶的咨詢接待、投訴處理并記錄處理結果;
2、處理現場客訴及中心轉訴的客訴、處理12315直通車及區工商轉訴的客訴;
3、負責商場、商戶售后送裝服務人員的管理;
4、辦理消費者退換貨以及單據的錄入;
5、指導客服代表和播音員的日常工作,并督察商場播音;
6、負責促銷活動禮品發放收尾工作,包括通知顧客、信息登記等;
7、定期編寫客訴典型案例分析,制作客訴分析報表;
8、整理月度消費者投訴信息交部門經理,作為星級導購員、專賣店的評選依據;
崗位要求:
1、大專及以上學歷 ;
2、有家居建材行業工作經驗者優先;
3、1年以上大型商場同崗位管理經驗;
4、有客戶服務工作經驗者優先,受過公關、銷售、服務等專業技能的訓練;
5、具有較強的親和力、協調、溝通、執行能力、工作細致、認真負責,堅持原則;
聯系人:耿女士 職務: 所在部門:
聯系電話:
周邊查詢:
  • 酒店
  • 餐飲
  • 超市/購物
  • 銀行
  • 醫院
  • 學校
  • 公交
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營銷主管 [菏澤市牡丹區 ] 2020-01-18
月薪 2.5K -5K |全職 |招聘2人 |年齡21-35歲 |經驗不限

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應屆畢業生 [菏澤市牡丹區 ] 2020-01-18
月薪 2.5K -4K |全職 |招聘3~5人 |年齡18-25歲 |經驗應屆畢業生

人事專員 [菏澤市牡丹區 ] 2020-01-18
月薪 2.5K -4K |全職 |招聘1人 |年齡22-32歲 |經驗1~2年
企業LOGO

菏澤市萬隆商業運營管理有限公司

關注

行業:家居/室內設計/裝飾裝潢,建筑/建材/工程,物業管理/商業中心

性質:股份制公司

規模:50~100人

詳細地址:山東省菏澤市牡丹區牡丹北路219號東翼國際售后部 查看地圖

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最近登錄時間:2020/01/18 15:15

最近登錄IP:112.240.135.*[山東省菏澤市]

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